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Outsourcing Hotelero

El outsourcing hotelero está en auge por los beneficios que aporta a los hoteles, principalmente en ahorro de costes y especialización del servicio, lo que supone una importante ventaja competitiva. Sin embargo, ¿conviene contratar una empresa de externalización de servicios hoteleros en todos los casos?
La subcontratación se ha convertido en una tendencia creciente en la gestión hotelera moderna. Si bien, en un primer momento el objetivo principal de la externalización hotelera era dotar a pequeñas y medianas empresas de la capacidad de ofrecer servicios especializados a sus clientes y así poder competir con los grandes complejos hoteleros, en la actualidad todo tipo de hoteles lo están utilizando.
El alto nivel de competencia en el sector hotelero ha propiciado que muchos establecimientos centren sus esfuerzos en desarrollar estrategias que les ayuden a ser más productivos y rentables. Una parte importante de estas estrategias es la que está relacionada con la implementación de nuevos productos y servicios que cumplan las expectativas del nuevo perfil de turista.
Los cambios de tendencia que se vienen observando en los consumidores también han llegado al sector de los hoteles de lujo. Los expertos coinciden en que los hoteles de cinco estrellas están introduciendo importantes cambios para adaptarse al nuevo perfil de cliente. Entre las principales predicciones, se prevé que la conectividad, la privacidad y los servicios wellness a hoteles centrarán las transformaciones en los próximos años.
La reputación hotelera es, sin duda, uno de los factores clave en el éxito del establecimiento. En la actualidad, las redes sociales y las plataformas de reservas online fomentan la participación de los usuarios que, con sus votos y opiniones, pueden ayudar a que un hotel mejore su nivel medio de ocupación.
Gran parte de la estrategia de un negocio exitoso se basa en aprovechar las oportunidades que tiene a su alcance. Los hoteles no son una excepción. Lo mejor de todo es que muchas de las acciones que sirven para aumentar la facturación de un hotel tienen un coste muy reducido o, incluso, no necesitan ninguna inversión adicional, es el caso del massage room service.