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El outsourcing hotelero está en auge por los beneficios que aporta a los hoteles, principalmente en ahorro de costes y especialización del servicio, lo que supone una importante ventaja competitiva. Sin embargo, ¿conviene contratar una empresa de externalización de servicios hoteleros en todos los casos?
Los cambios de tendencia que se vienen observando en los consumidores también han llegado al sector de los hoteles de lujo. Los expertos coinciden en que los hoteles de cinco estrellas están introduciendo importantes cambios para adaptarse al nuevo perfil de cliente. Entre las principales predicciones, se prevé que la conectividad, la privacidad y los servicios wellness a hoteles centrarán las transformaciones en los próximos años.
La innovación tecnológica tiene un amplio campo de aplicación en el sector hotelero, tal y como se viene demostrando con la difusión en las redes sociales, las reservas online o la geolocalización, por citar algunos ejemplos. La tendencia actual pasa por una mayor colaboración entre hoteles y empresas de diversos sectores para establecer sinergias que ayuden a potenciar el negocio.
El oursourcing hotelero es un tema de gran actualidad, tanto por las ventajas que supone para los hoteles como por la controversia suscitada en los últimos tiempos. Hace unos pocos años, los servicios externos a hoteles era algo impensable. En la actualidad, cada vez son más los hoteles que utilizan este tipo de servicios, ya que les permiten cubrir demandas elevadas puntuales que de otra manera no podrían satisfacer.