Externalización servicios hoteleros Archives - Masshotel
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El outsourcing hotelero está en auge por los beneficios que aporta a los hoteles, principalmente en ahorro de costes y especialización del servicio, lo que supone una importante ventaja competitiva. Sin embargo, ¿conviene contratar una empresa de externalización de servicios hoteleros en todos los casos?
Estar saludable ha dejado de ser una moda para convertirse en una tendencia que ha llegado para quedarse. Tan solo hace falta dar una vuelta por la ciudad para observar cómo ha aumentado el número de gimnasios y spas o la oferta de comida sana. Esta tendencia también se ve reflejada en el turismo, en los viajes de negocios y en los eventos.
La subcontratación se ha convertido en una tendencia creciente en la gestión hotelera moderna. Si bien, en un primer momento el objetivo principal de la externalización hotelera era dotar a pequeñas y medianas empresas de la capacidad de ofrecer servicios especializados a sus clientes y así poder competir con los grandes complejos hoteleros, en la actualidad todo tipo de hoteles lo están utilizando.
Los cambios de tendencia que se vienen observando en los consumidores también han llegado al sector de los hoteles de lujo. Los expertos coinciden en que los hoteles de cinco estrellas están introduciendo importantes cambios para adaptarse al nuevo perfil de cliente. Entre las principales predicciones, se prevé que la conectividad, la privacidad y los servicios wellness a hoteles centrarán las transformaciones en los próximos años.
La amplia oferta de alojamientos de calidad existente hoy día abre un mundo de posibilidades para los clientes pero implica una competencia muy dura dentro del sector. Los hoteles deben buscar un valor añadido que les haga destacar y que resulte atractivo para sus huéspedes.