Outsourcing Hotelero Archives - Masshotel
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Una de las estrategias que ayudan a incrementar la facturación en los hoteles es ofrecer servicios y productos complementarios a sus clientes. La fuerte competencia obliga en muchas ocasiones a ofrecer alojamiento a precios muy rebajados para conseguir un elevado nivel de ocupación. Sin embargo, una vez el huésped está instalado en el hotel, el consumo de servicios adicionales puede llegar a ser más rentable que el propio alojamiento.
El outsourcing hotelero está en auge por los beneficios que aporta a los hoteles, principalmente en ahorro de costes y especialización del servicio, lo que supone una importante ventaja competitiva. Sin embargo, ¿conviene contratar una empresa de externalización de servicios hoteleros en todos los casos?
Estar saludable ha dejado de ser una moda para convertirse en una tendencia que ha llegado para quedarse. Tan solo hace falta dar una vuelta por la ciudad para observar cómo ha aumentado el número de gimnasios y spas o la oferta de comida sana. Esta tendencia también se ve reflejada en el turismo, en los viajes de negocios y en los eventos.
La subcontratación se ha convertido en una tendencia creciente en la gestión hotelera moderna. Si bien, en un primer momento el objetivo principal de la externalización hotelera era dotar a pequeñas y medianas empresas de la capacidad de ofrecer servicios especializados a sus clientes y así poder competir con los grandes complejos hoteleros, en la actualidad todo tipo de hoteles lo están utilizando.
La reputación hotelera es, sin duda, uno de los factores clave en el éxito del establecimiento. En la actualidad, las redes sociales y las plataformas de reservas online fomentan la participación de los usuarios que, con sus votos y opiniones, pueden ayudar a que un hotel mejore su nivel medio de ocupación.